Sık Sorulan Sorular

Kapak Bekçisi nedir?

Soğutuculu dolapların kapağı açık kaldığında yerinde uyaran küçük bir cihaz ve cihazlardan gelen verileri gösteren bir web uygulamasıdır. Sorunlu dolaplar sahadaki ekibe görev olarak gider.

Nasıl çalışır?

Cihaz dolabın kapak rayına takılır; her açılışı ve kapağın ne kadar açık kaldığını kaydeder. Kapak 30 saniyeden uzun açık kalırsa önce ışıkla, ardından kısa bir sesle uyarır.

Dolaba zarar verir mi?

Hayır. Mıknatıslar sürgülü kapağa, küçük sensörler dolabın çerçevesine yapıştırılır. Delik açılmaz, dolabın elektriğine bağlanmaz.

Mağaza personeli bir şey yapmalı mı?

Hayır. Uyarı dolabın başında kendiliğinden çalışır; personelin bir işlem yapması gerekmez.

Uyarı sesi müşterileri rahatsız eder mi?

Ses yalnızca kapak uzun süre açık kalırsa çalışır ve en fazla 2 dakika sürer. Ürün dizerken servis mıknatısıyla uyarı 10 dakika susturulabilir. Pilotun ilk günlerinde cihaz yalnızca sayar, uyarmaz.

Veriler nasıl alınır?

Satış danışmanı haftalık ziyaretinde telefonuyla Bluetooth üzerinden cihaza bağlanır ve kayıtları eşitler. Veriler danışmana ve yöneticiye bu sitede gösterilir.

Hangi telefonlarda çalışır?

Bluetooth bağlantısı şimdilik Android telefonlarda Chrome tarayıcısı ile çalışır. iPhone desteklenmiyor.

Mağazada internet yoksa ne olur?

Site bir kez açıldıktan sonra internetsiz yerde de açılır. Eşitlenen kayıtlar telefonda saklanır, internet gelince kendiliğinden gönderilir.

Cihaz hangi pille çalışır, ne kadar dayanır?

2 adet AA lityum pil kullanır; hedef ortalama 1 yıldır. Kesin süre pilot sırasında ölçülüyor, bu yüzden söz vermiyoruz. Panel her dolabın pil durumunu izler, pil azalınca danışmanın haftalık listesine “pil değişimi” düşer. Pil değiştirmeden önce kayıtların eşitlenmesi gerekir.

Sürgülü kapağı olmayan dolaplarda kullanılabilir mi?

Cihaz bugün sürgülü kapaklı soğutuculu dolaplar için tasarlandı. Diğer dolap tipleri için demo isteyin, birlikte bakalım.

Hangi bilgiler saklanıyor, verilerim güvende mi?

Cihaz yalnızca kapak açılış kayıtlarını tutar, kişi bilgisi tutmaz. Hesaplar için ad ve e-posta saklanır. Her firma yalnızca kendi verisini görür. Şifreler en az 12 karakter olmalıdır ve yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama kullanılabilir. Veriler Avrupa'daki (Frankfurt) sunucularda tutulur. Ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK sayfasına bakın.

Yönetici neleri görür?

Dolap ve rut bazlı durum, harita, uyarılar, görevlerin tamamlanma durumu ve haftalık özet e-postası.

Fiyat nasıl belirlenir?

Fiyat, dolap sayısına ve kuruluma göre belirlenir. Önce küçük bir pilotla başlamanızı öneririz. Koşullar için demo isteyin.

Demo nasıl istenir, destek ne zaman var?

Demo isteme formunu doldurun; size döneriz. Destek saatlerimiz hafta içi 09:00–18:00'dir (Türkiye saati).

Sonuç nasıl ölçülüyor?

Kurulumdan sonraki ilk günlerde cihaz sayar ama uyarmaz (sessiz dönem). Sonra uyarı açılır. Aynı dolabın iki dönemi karşılaştırılır; dolap kendi kontrol grubu olur.

İnternet ya da telefon olmazsa cihaz verileri kaybolur mu?

Hayır. Cihaz, kapak olaylarını kendi belleğinde saklar (yaklaşık 10.000 kayıt; olağan kullanımda 6–8 haftalık). Bellek dolmadan, en az 4 haftada bir telefonla eşitlenmesi yeterlidir; eşitleme sonrası veriler siteye aktarılır.

Cevabını bulamadığınız soru için iletisim@kapakbekcisi.com adresine yazabilir ya da demo isteyebilirsiniz.